Centro de ayuda

Los pedidos tramitados y pagados no son modificables.

En cuanto a las cancelaciones, los pedidos cuyo material es "Entrega exprés" no pueden ser cancelados. Los pedidos bajo pedido o con plazos más largos sí pueden ser cancelados.

Para tramitar una devolución debe contactar a nuestro equipo e indicar la referencia del pedido y el correo electrónico con el que se han registrado como clientes. Nuestros agentes les confirmarán si es posible la cancelación y el plazo de reembolso.

¿Quieres modificar o cancelar un pedido? Los pedidos pagados no pueden modificarse. Las cancelaciones son posibles solo para pedidos con plazos largos, no para "Entrega exprés". Para devoluciones, contacta a nuestro equipo con la referencia del pedido y tu correo electrónico registrado.