Si recibe un producto dañado, puede rechazar la entrega notificando al transportista o, si ya lo ha recibido, enviar fotos detalladas a nuestro equipo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Esto nos permitirá gestionar la incidencia adecuadamente.

Descubre los casos en los que no se aceptan devoluciones: materiales instalados, manipulados, en mal estado o con embalaje deteriorado. Asegúrate de cumplir con nuestra política para evitar inconvenientes.

Descubre cómo gestionar devoluciones de productos de manera efectiva. Tienes 30 días desde la recepción para devolver artículos no usados y en su embalaje original. Si el producto es incorrecto o defectuoso, los gastos de devolución son cubiertos. En otros casos, el cliente asume los costos.